Ubytovací poriadok Quota 1010

Ing. arch. Veronika Bortolini, Horný Smokovec 17020, 06 201 Vysoké Tatry
Prevádzka: Ubytovacie zariadenie Quota 1010, Horný Smokovec 17020, 06 201 Vysoké Tatry

Ubytovací poriadok

Podmienky a spôsob ubytovania

1. V ubytovacom zariadení môže byť ubytovaný len hosť, ktorý je k ubytovaniu riadne
prihlásený. Za týmto účelom predloží k nahliadnutiu pracovníkovi zariadenia ihneď po
príchode svoj občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný platný doklad totožnosti v
zmysle zákona č. 135/82 Zb. o hlásení a evidencii pobytu občanov v platnom znení a v
zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení
2. Každý hosť, ktorý nie je štátnym občanom SR (cudzinec) je povinný v zmysle zákona č.
48/2008 Z. z. o pobyte cudzincov v platnom znení vyplniť a odovzdať na recepciu
úradné tlačivo o hlásení pobytu, predložené pri príchode pracovníkom recepcie,
pričom všetky požadované údaje je povinný uviesť pravdivo a úplne.
3. Na základe objednaného ubytovania sa v deň príchodu môže hosť ubytovať v čase od
14:00 h. do 20:00 h. Do tejto doby prevádzkovateľ pre hosťa izbu rezervuje, pokiaľ v
objednávke nebola iná požiadavka a prevádzkovateľ ju potvrdil. Ak hosť do 20:00 h.
nenahlási svoj príchod, po 20:00 h. môže ubytovacie zariadenie izbou voľne
disponovať, pokiaľ sa s hosťom nedohodne inak. V prípade, že hosť uhradil zálohovú
platbu, je prevádzkovateľ povinný podržať rezerváciu do 21:00 h. Za predpokladu, že
hosť nenastúpi na pobyt ani po tomto termíne, prevádzkovateľ nie je povinný
zálohovú platbu vrátiť hosťovi, resp. postupuje v zmysle storno podmienok.
4. V čase od 22:00 h. do 6:00 h. sú ubytovaní hostia povinní dodržiavať nočný kľud.
5. Ubytovacie zariadenie poskytuje svojim hosťom služby v rozsahu ako boli vzájomne
dohodnuté. Hosť platí platbu za ubytovanie a poskytnuté služby v súlade s platným
cenníkom spravidla po prihlásení na ubytovanie. Týmto nie sú dotknuté platobné
podmienky na základe zmlúv o ubytovaní.
6. Hosť svoj pobyt odhlási najneskôr do 10:00 h. Do tohto času izbu uvoľní, pokiaľ
nebolo individuálne vopred dohodnuté inak. Pokiaľ hosť neuvoľní do 12:00 h., môže
mu ubytovacie zariadenie účtovať pobyt za celý nasledujúci deň, ak nebolo vopred
dohodnuté inak. Izba sa považuje za uvoľnenú potom, čo hosť vynesie z izby všetky
svoje veci, odovzdá kľúč od izby poverenému pracovníkovi a oznámi odhlásenie z
ubytovania.
7. Ubytovacie zariadenie si vyhradzuje právo požadovať od hosťa pri rezervácii zálohovú
platbu vo výške 50 % – 100 % z ceny ubytovania. Rezervácia sa stáva záväznou pre
ubytovacie zariadenie až po obdržaní úhrady zálohovej platby na účet.
8. Ubytovacie zariadenie je oprávnené účtovať nasledovné storno poplatky v prípade, že
hosť zruší svoju rezerváciu pobytu písomne, elektronicky v nasledovných lehotách:
Hosť môže zrušiť rezerváciu bezplatne do 30 dní pred príchodom. Hosť zaplatí 50% z
celkovej ceny v prípade zrušenia rezervácie v priebehu 30 dní pred príchodom.
Hosťovi bude účtovaná platba vopred vo výške 50% z celkovej ceny po vytvorení
rezervácie
9. Psy a iné zvieratá majú v sprievode hosťa vstup do zariadenia zakázaný. V prípade
porušenia si účtujeme pokutu vo výške 100 EUR.

Všeobecne platné ustanovenia

1. V izbe, spoločenských priestoroch a samoobslužnej kuchynke ubytovacieho
zariadenia nesmie hosť bez súhlasu zodpovedného pracovníka premiestňovať
interiérové zariadenie, prevádzať akékoľvek zmeny a úpravy na zariadení, vykonávať
zásahy do elektrickej siete alebo inej inštalácie.
2. V ubytovacom zariadení, v kuchynke a v izbe nie je hosťom dovolené používať vlastné
elektrické, plynové – prenosné spotrebiče. Toto obmedzenie sa nevzťahujem na
používanie elektrických spotrebičov nainštalovaných v izbe, alebo prenosných
elektrických zariadení (holiaci strojček, sušič vlasov a nabíjačky na bežné spotrebné
elektrické prístroje a pod.)
3. V kuchynke je hosť povinný dodržiavať čistotu a poriadok, po použití riadov a zariadení
je povinný ich umývať a uložiť ich na pôvodné miesto.
4. Z bezpečnostných dôvodov, nie je dovolené ponechať deti do 12 rokov bez dozoru
dospelej osoby v priestoroch ubytovacieho zariadenia. Pri vzniku škody zodpovedá za
dieťa osoba, s ktorou je dieťa prihlásené na pobyt a ktorá je zodpovedná podľa
zákona.
5. Hosťom nie je dovolené vnášať do izby veci pre úschovu vecí, ktoré neboli dohodnuté
s majiteľom.
6. Vo vnútri celého objektu je zákaz fajčenia. Fajčenie je povolené len vo vyhradených
a vyznačených miestach vonkajších priestoroch. Neuposlúchnutie bude pokutované
sumou 200 EUR.
7. V prípade požiaru je hosť povinný riadiť sa pokynmi zodpovedných pracovníkov (v
zmysle požiarnych poplachových smerní) a po príchode jednotky požiarnej ochrany,
pokynmi veliteľa zásahu
8. Pri ochorení alebo poranení klienta ubytovacie zariadenie nahlási požiadavku
poskytnutia lekárskej pomoci, prípadne prevozu do nemocnice príslušnému
zdravotnému zariadeniu.
9. Pred odchodom z izby je hosť povinný riadne uzatvoriť všetky okná, a to aj na
poschodí, uzavrieť vodovodné kohútiky, zhasnúť svetlá v izbe a priľahlých priestoroch
izby, vypnúť elektrické spotrebiče, ktoré sa nachádzajú v izbe. Dvere izby nemusí
zamknúť, kľúč s príveskom nechá vo dverách apartmánu/štúdia.
10. Za stratu kľúča od izby + výmenu vložiek účtujeme 90,- €. V prípade poškodenia
zariadenia je hosť povinný škodu uhradiť na mieste, prípadne škodu okamžite
odstrániť. V prípade, že škodu neodstráni včas a tým zabráni pobytu ďalšiemu
zákazníkovi, je povinný uhradiť plnú cenu ďalšieho pobytu a s tým spojené náklady.
11. Prípadné vzniknuté závady je hosť povinný okamžite nahlásiť zamestnancovi
zariadenia, prípadne majiteľovi.
12. Parkovisko je bezplatné a nie je strážené. Ubytovacie zariadenie nezodpovedá za
odcudzenie, prípadne za spôsobenú škodu na motorových vozidlách. Hostia môžu
parkovať len na parkovisku, ktoré sa nachádza pred budovou. Odporúčame hosťom,
aby sa presvedčili o riadnom uzamknutí a zabezpečení auta. V aute nenechávajte
voľne položené osobné veci.
13. Sťažnosti hostí, resp. prípadné pripomienky a návrhy na zlepšenie činnosti
ubytovacieho zariadenia sa riadia podľa reklamačného poriadku.
14. Hosť a ubytovacie zariadenie sú povinní dodržiavať ustanovenia tohto ubytovacieho
poriadku, ktorý je záväzný pre obe strany v plnom rozsahu. V prípade, že hosť poruší
niektoré z ustanovení ubytovacieho poriadku, má vedenie ubytovacieho zariadenia
právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní prechodnej ubytovacej služby pred uplynutím
dohodnutého času a bez nároku hosťa na vrátenie peňazí.

Zodpovednosť ubytovacieho zariadenia a klienta

1. Ubytovacie zariadenie nezodpovedá za veci, peniaze a cennosti ubytovaných osôb,
ktoré si hostia nechajú bez dozoru.
2. Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá hosť podľa
platných predpisov. Hosť ako zodpovedný zástupca zodpovedá za škody spôsobené
neplnoletými osobami, za ktoré je zodpovedný, ako aj za škody spôsobené osobami,
ktoré sa nachádzajú v priestoroch ubytovacieho zariadenia a pobyt im tam umožnil
hosť.
3. Hosť je povinný počínať si tak, aby nedochádzalo ku škodám na zdraví, na majetku, na
prírode a životnom prostredí. V rámci prevencie hosť aj počas pobytu v zariadení
bude mať zamknuté vchodové dvere. Predtým ako otvorí dvere cudzím osobám,
skontroluje dôvod ich požiadavky vstupu do ubytovacieho priestoru a v prípade
pochybnosti o dôvodnosti takejto požiadavky bezodkladne kontaktuje majiteľa
ubytovacieho zariadenia. Pred odchodom z ubytovacieho zariadenia hosť riadne
skontroluje uzatvorenie okien a dverí.

Tiesňové telefónne čísla

Polícia : 158
Záchranná zdravotná služba : 155
Hasičská a záchranná služba : 150
Integrovaný záchranný systém: 112

Dňa : 01.06.2025
Ing. arch. Veronika Bortolini
majiteľ